Как повысить доверие к сайту?
Как повысить доверие посетителей к сайту, что сделать чтоб сайт вызывал доверие?
Часто у вас на сайте не покупают из за того что сайт не вызывает доверие. Сайты ваших конкурентов выглядят лучше, приятнее, с правильными блоками, поэтому человек решает заказать у них а не у вас.
Один из вариантов как исправить - нужно на сайте добавить разогрев для нового посетителя. Например можно дать пробник бесплатно, или можно даже прислать пробник на дом (в Китае давно в другие страны присылают бесплатно пробники), также можно пригласить на тест драйв, или сделать подарок. То есть создать цепочку событий, которая приведет к продаже. Потому что не все готовы покупать сразу, но попробовать, или купить пробник, вполне возможно. Да, пробники можно давать бесплатно и можно продавать, это тонкие нюансы, нужно попробовать и тот и тот вариант и посмотреть что в вашем случае сработает лучше.
Перейдем к сайту, для доверия на сайте нужно чтоб было:
- написан номер телефона
- форма для контактов/вопросов/заказа
- написан ваш город и страна
- написано доставка в какой город и страну
- написан адрес компании
- написан регистрационный номер ИП, ЮР
- написано за возврат денег, или возможность обмена
- фото вашего офиса с улицы и внутри
- фото ваших сотрудников
- фото ваших клиентов
- фото/видео ваших реализованных работ/проектов
- отзывы ваших клиентов о вашем продукте и сервисе
- ссылка на ваш ютуб канал, на котором есть ваши видео
- ссылка на фб или вк странцу, на которой вы публикуете пару раз в неделю фото/видео ваших работ и ответы на вопросы.
- также круто когда у вас на страницах сайта (и в ютубе, и соц сетях) есть настоящие коментарии людей, которые сами захотели что-то написать, а не которым вы заплатили чтоб они что-то из себя выдавили, можно делать конкурсы среди тех кто дал в комментариях правильный ответ на ваш вопрос, чтоб это было стимулом что-то написать.
- естественность и искренность всегда рулит, и в тексте и в видео
- "думай как посетитель" (на англ называется: UX User Experience, User Behavior) - подстраивайтесь под свою целевую аудиторию, изучайте что она хочет, что думает о продукте, о вас, о вашем сайте и ютуб канале.
Все, этого хватит. Если это все будет, будет супер.